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West Midlands répond à 30 appels d’agressions à coups de couteau chaque semaine. Pete et Matt doivent intervenir d’urgence pour sauver la vie d’un homme violement poignardé. Les urgences débordent, forçant les ambulanciers à attendre deux heures., La série retrouve les ambulanciers du West Midlands Ambulance Service : près de 250 équipes au service des 5,6 millions d’habitants de la région. Tous les jours, le service reçoit près de deux cents appels par heure. La caméra suit le travail des professionnels qui répondent à ces appels et doivent gérer les urgences, ainsi que des équipes qui interviennent sur le terrain. Chaque épisode embarque pour deux quarts de douze heures : une expéreince riche en stress et en émotions fortes.
