Abteilungsleiter Michael Scott hat eigentlich nur Interesse an seiner eigenen Karriere. Seine Mitarbeiter sind für ihn nur Mittel zum Zweck und seine Freundlichkeit ist nur eine Fassade, um seine Aufstiegschancen zu erhöhen. Verkaufsass Dwight Schrute hat es auf Scotts Job abgesehen und ist bereit, dafür auch zu drastischen Mitteln zu greifen.